Lieferung & Rücksendungen

Wir bieten kostenlosen Versand nach Deutschland für Bestellungen über 10 €.. Bitte beachten Sie, dass einige unserer Produkte möglicherweise direkt aus Deutschland an die Kunden versendet werden.

Nachfolgend präsentieren wir eine Tabelle mit aktuellen Lieferzeiten und Kosten.

Die angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf Arbeitstage.

Abholung: Aus logistischen Gründen können wir keinen Abholservice für unsere Produkte anbieten.

Lieferzeit

Sofern im Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung der Ware innerhalb von 3-7 Tagen.

Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den Sie bestellt haben.

Rückgaberecht

1. Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den über unseren Online-Shop geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen.

2. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung schriftlich entweder per E-Mail oder per Brief an unsere Korrespondenzadresse mitteilen.

3. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir auf unserer Website bereitgestellt haben oder das wir Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail gesendet haben.

4. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zu senden.

5. Die Waren müssen in einem unbeschädigten, vollständigen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bei Beschädigung oder Unvollständigkeit der Waren behält sich der Online-Shop das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.

6. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Online-Shop stimmt zu, diese zu übernehmen. Die Waren müssen sofort, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, zurückgeschickt werden.

7. Nach Erhalt der zurückgesandten Waren wird der Online-Shop alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die vom Online-Shop angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

8. Die Rückerstattung erfolgt auf das Bank- oder elektronische Zahlungskonto, von dem die Zahlung getätigt wurde. Ist dies nicht möglich, wird der Online-Shop die Rückerstattung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto vornehmen.

9. Bitte beachten Sie, dass im Falle der Bestellung eines Schreibtisches mit zusätzlichem Tischler-Service, der darauf abzielt, die Tischplatte durch das Bohren von Löchern für die Montage zusätzlicher Zubehörteile anzupassen, kein Widerrufsrecht besteht. Die Bestellung eines solchen Service gilt als eine nach Kundenwunsch gefertigte Ware gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung des Tischler-Services die genaue Position der Bohrlöcher in der Tischplatte anzugeben, indem er das hierfür vorgesehene Formular nutzt.

Kontaktinformationen des Verkäufers:

EURAKOP UG (haftungsbeschränkt)

Freiherr-vom-Stein-Str. 131

45473 Mülheim an der Ruhr

Deutschland

Tel.: +49162697119

Email: buro@eurakop.eu

Kundenservice E-Mail: info@pokar.eu

WIDERRUFSFORMULAR

Name des Kunden:

Adresse des Kunden:

E-Mail-Adresse des Kunden:

Bestellnummer:

Ich, der Unterzeichnende, teile hiermit meine Rücknahme vom Verkauf des folgenden Produkts mit:

(Produktbeschreibung)

Datum des Bestelleingangs:

Datum der Einreichung der Widerrufserklärung:

Unterschrift des Kunden (nur wenn auf Papier gesendet):

Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie es per E-Mail oder an die Korrespondenzadresse des Online-Shops, um eine Widerrufserklärung abzugeben.

Beschwerdeverfahren

Bitte richten Sie alle Streitigkeiten und Beschwerden an die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir bearbeiten alle Beschwerden innerhalb von 7 Tagen nach Einreichung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen

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